EL ARENAL - ECOMMERCE
CASO DE ÉXITO
El Arenal
El arenal es una empresa que busca facilitar el acceso de productos de construcción y ferretería a sus clientes desde el año 1998 en Guatemala. Cuenta con una amplia gama de productos, servicio al cliente y capacidad de entrega rápida en sus agencias o a domicilio, para así brindarle a sus consumidores siempre el mejor servicio y calidad. Actualmente cuenta con 6 agencias ubicadas estratégicamente para que siempre tengas una cerca, te mostramos cómo fue el proceso que llevó a El Arenal a convertirse en uno de nuestros casos de éxito.
EL PROBLEMA
El Arenal tenía la necesidad de modernizar su modelo de negocios, aprovechar todas las oportunidades que ofrece el mundo digital, posicionar su e-commerce en la web y poder alcanzar el mismo nivel de rentabilidad que tenían sus tiendas físicas, aquí se nos presentó nuestro primer reto, debido a que esta empresa se encuentra en un país como Guatemala, cuya confianza en la compra online es poca, además de basarse en productos tradicionales que se compran solo cuando se necesitan.
OBJETIVOS
-Posicionar su ecommerce.
-Crecer 10X las cifras de ventas.
-Alcanzar la misma rentabilidad que sus tiendas físicas.
CUÁLES FUERON LOS PASOS A SEGUIR
Teniendo en cuenta que el reto que se nos presentaba era bastante grande, teníamos que implementar una estrategia igual de imponente. Primeramente necesitábamos entender el histórico, para luego poder identificar los pilares y los canales, una vez completado este proceso, lanzamos nuestras primeras 4 campañas, realizando una evaluación de la data que estas campañas arrojaban cada 3 días, de esta manera obtuvimos la información necesaria para después optimizar: configuraciones, comunicación, creatividad, estrategia y presupuestos.
RESULTADOS
Hoy corremos más de 50 campañas en facebook y google en simultáneo y desde Enero del 2021, hemos tenido un crecimiento de al menos un 100% en tráfico, las cotizaciones de web y Whatsapp/Chat han aumentado casi un 300% pero más importante aún, en las ventas de cotización por web y por chat hemos incrementado un 500% los resultados, teniendo un retorno del gasto publicitario del 2000% aproximadamente. Sin duda alguna, el negocio digital cambió para siempre y sobrepasamos los objetivos.